เพราะความสนุกต้องมาพร้อมกับการควบคุม — 1xrich ส่งเสริมให้ทุกท่านเล่นอย่างมีสติ รู้จักขีดจำกัด และดูแลตัวเองเสมอ
ที่ 1xrich เราเชื่อมั่นว่าการพนันออนไลน์ที่ดีต้องสร้างความบันเทิงได้อย่างแท้จริง โดยไม่กลายเป็นภาระหรือส่งผลเสียต่อชีวิตประจำวัน เราจึงออกแบบแพลตฟอร์มให้มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่น รวมถึงมีทีมงานที่พร้อมรับฟังและให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง
นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ 1xrich ครอบคลุมทุกมิติ ตั้งแต่การยืนยันอายุสมาชิก การตั้งวงเงินการเดิมพัน ระบบการพักบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ไปจนถึงการส่งต่อสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือไปยังองค์กรเฉพาะทางในประเทศไทย
หลักการพื้นฐานที่สุดของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ คือการมองว่าการเดิมพันเป็นรูปแบบความบันเทิงประเภทหนึ่ง ไม่ต่างจากการดูหนัง ฟังเพลง หรือเล่นกีฬา ทุกครั้งที่วางเดิมพัน ให้ถือว่าเงินที่จ่ายไปนั้นคือค่าบันเทิง ไม่ใช่การลงทุนที่คาดหวังผลตอบแทน
1xrich แนะนำให้สมาชิกทุกท่านกำหนดงบประมาณการเล่นในแต่ละวัน สัปดาห์ หรือเดือนล่วงหน้า และหยุดเล่นทันทีเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ไม่ว่าจะกำลังชนะหรือแพ้อยู่ก็ตาม เพราะการตัดสินใจอย่างมีสติเป็นรากฐานของการเล่นที่ยั่งยืนและสนุกในระยะยาว
การติดพนันเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน และมักพัฒนาขึ้นอย่างช้าๆ โดยที่ผู้เล่นไม่ทันสังเกต ลักษณะที่บ่งชี้ว่าการพนันอาจกำลังกลายเป็นปัญหา ได้แก่ การใช้เงินเกินงบประมาณที่ตั้งไว้บ่อยครั้ง การโกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่น หรือการรู้สึกกังวลและหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมเหล่านี้ ขอให้หยุดเล่นทันทีและติดต่อ 1xrich เพื่อเปิดใช้งานระบบ Self-Exclusion หรือขอรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ เราพร้อมสนับสนุนทุกขั้นตอน
เราพัฒนาฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณควบคุมประสบการณ์การเล่นได้อย่างเต็มที่ในทุกมิติ
ตั้งวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตัวเอง ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัดที่คุณกำหนด ช่วยให้ควบคุมค่าใช้จ่ายได้อย่างแม่นยำ
ตั้งค่าจำกัดระยะเวลาในการเล่นต่อวันได้ตามต้องการ เมื่อครบเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและออกจากเซสชั่นให้โดยอัตโนมัติ ป้องกันการเล่นนานเกินไปจนลืมพักผ่อน
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการเล่นสักระยะ สมาชิกสามารถเปิดโหมด Cool-off ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 30 วัน โดยบัญชีจะถูกระงับการเล่นชั่วคราวทันที
สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว ระบบ Self-Exclusion ของ 1xrich ช่วยระงับบัญชีตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี หรือถาวร พร้อมแจ้งเตือนไม่ให้เปิดบัญชีใหม่ในช่วงเวลานั้น
ดูสถิติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มย้อนหลังได้ตลอดเวลา ช่วยให้สมาชิกเห็นภาพรวมพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างชัดเจน
ทีมงาน 1xrich ผ่านการอบรมเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ พร้อมรับฟัง ให้คำปรึกษา และส่งต่อข้อมูลองค์กรช่วยเหลือที่เหมาะสมในประเทศไทยแก่สมาชิกทุกท่านที่ต้องการ
ลองตอบคำถาม 10 ข้อด้านล่างนี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป อาจถึงเวลาที่ต้องพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญแล้ว
ขั้นตอนง่ายๆ 5 ขั้นตอนในการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรด้วยตัวเอง
ล็อกอินด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ จากนั้นไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี (Account Settings)
ในหน้าตั้งค่า เลือกแท็บ "Responsible Gaming" หรือ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
เลือกระหว่าง Cool-off (24 ชม.–30 วัน) หรือ Self-Exclusion ระยะยาว (6 เดือน–5 ปี หรือถาวร)
ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนผ่าน OTP เพื่อความปลอดภัย จากนั้นยืนยันคำขอระงับบัญชี
ระบบจะระงับการเข้าถึงบัญชีทันที คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน และ 1xrich จะไม่ส่งโปรโมชั่นใดๆ ตลอดช่วงเวลาที่ระงับ
กำหนดจำนวนเงินที่พร้อมสูญเสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน แล้วหยุดเล่นเมื่อถึงขีดจำกัดนั้น ไม่ว่าผลจะเป็นอย่างไร
สภาวะอารมณ์และสติที่ไม่พร้อมทำให้ตัดสินใจผิดพลาดได้ง่าย ควรเล่นเมื่ออยู่ในสภาพที่ผ่อนคลายและมีสติครบถ้วนเท่านั้น
การเล่นต่อเนื่องนานหลายชั่วโมงทำให้การตัดสินใจแย่ลง ควรหยุดพักทุก 1-2 ชั่วโมง ออกไปทำกิจกรรมอื่น แล้วค่อยกลับมาด้วยสมองที่สดชื่น
การ "ไล่แก้มือ" คือหนึ่งในพฤติกรรมที่อันตรายที่สุดในการพนัน หากแพ้ถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ให้หยุดทันทีและรอจนถึงวันถัดไป
ไม่ควรใช้เงินค่าเช่า ค่าอาหาร ค่าเล่าเรียนบุตร หรือเงินสำรองฉุกเฉินมาเดิมพัน กำหนดงบบันเทิงแยกออกมาชัดเจนเสมอ
ตั้งค่าวงเงินฝาก จำกัดเวลาเล่น และเปิดใช้โหมด Cool-off ในหน้าตั้งค่าบัญชี เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อเป็นตาข่ายนิรภัยสำหรับคุณโดยเฉพาะ
การเปิดใจพูดคุยกับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวที่ไว้ใจได้เกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่น ช่วยให้มีคนช่วยสังเกตและดูแลได้จากภายนอก
1xrich บังคับใช้กฎอายุขั้นต่ำ 20 ปีอย่างเข้มงวด หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับและเงินทั้งหมดจะถูกคืนตามขั้นตอนที่กำหนด
1xrich ใช้กระบวนการยืนยันตัวตนอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย กระบวนการ KYC (Know Your Customer) ของเราประกอบด้วยการยืนยันเอกสารประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลไทย เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และการยืนยันข้อมูลที่อยู่อาศัย
สมาชิกที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตนจะไม่สามารถทำธุรกรรมฝาก-ถอนได้ นโยบายนี้ไม่เพียงแต่ปกป้องผู้เยาว์ แต่ยังช่วยปกป้องสมาชิกทุกท่านจากการทุจริตและการฉ้อโกงได้อีกด้วย
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเด็กและเยาวชน เราขอแนะนำให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน เพื่อป้องกันการเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์โดยไม่ได้รับอนุญาต
1xrich ยังขอให้สมาชิกไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน หรือปล่อยให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้เยาว์ในครอบครัว หากพบว่ามีการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีม Support ทันทีเพื่อระงับบัญชีและตรวจสอบข้อมูล
1xrich สนับสนุนให้สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการติดพนันติดต่อผู้เชี่ยวชาญโดยตรง องค์กรและหน่วยงานต่อไปนี้ให้บริการในประเทศไทยโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
สมัครสมาชิกและเพลิดเพลินกับเกมครบวงจร ภายใต้แพลตฟอร์มที่ใส่ใจความปลอดภัยและสุขภาวะของสมาชิกทุกท่าน
สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น